Términos y Condiciones

En estos Términos y Condiciones le informamos de las condiciones de uso de este sitio. Si usted no está de acuerdo con las condiciones aquí expuestas no deberá acceder ni hacer uso del sitio. Podremos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y el uso continuado de cualquier parte de este sitio tras la notificación implicará su aceptación de los cambios. 
Última actualización: 25 de mayo de 2018.

Privacidad  

El cliente autoriza a Botonalia.com el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados únicamente para la formalización de la venta y en las relaciones comerciales subsiguientes. Este sitio no comparte ni revela la información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada expresamente por el cliente o cuando sea solicitada por la autoridad competente, previo el cumplimiento de los trámites legalmente establecidos. En cualquier caso, el cliente se responsabiliza de la veracidad de los datos que nos comunique. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente, enviando correo electrónico a info@botonalia.com. Puede ver la declaración completa de nuestra política de privacidad AQUÍ.

Catálogo e información sobre los productos

Hacemos todo lo posible para que la información relativa a los artículos en venta sea lo más precisa y exacta posible, tanto en los textos descriptivos como en la información gráfica. No obstante, es posible que en las fotografías del catálogo existan algunas diferencias en el color de determinados artículos, que pueden verse afectados por la reproducción digital, la configuración del monitor, etc. y por lo tanto sólo deben considerarse como una aproximación de los colores reales sin valor contractual alguno. En algunas de las fotografías del catálogo pueden aparecer elementos ajenos, como monedas de curso legal, reglas o muñecos, cuya única finalidad es establecer una comparación visual del tamaño de los artículos en venta.

Precios

Los precios a pagar por los artículos serán los que figuren en nuestro catálogo en el momento de formalizar el pedido. En todos los artículos se muestra el precio con el I.V.A. correspondiente incluido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso, sin que tales modificaciones puedan afectar a los pedidos ya cumplimentados y/o en trámite de envío. Sólo se cobrará la cantidad correspondiente a los artículos adquiridos, con el IVA que corresponda en cada caso, a lo que se añadirá el importe correspondiente a los gastos de manipulación y envío. La cumplimentación del pedido implica la conformidad con tales gastos por parte del comprador.

Gastos de manipulación y envío

Según la zona de envío, existen varios métodos de envío disponibles. El envío será organizado por Botonalia de acuerdo a las condiciones y tarifas expuestos aquí.

Aceptamos pedidos de las siguientes zonas:

  • España peninsular
  • Islas Baleares
  • Portugal Peninsular
  • Francia metropolitana
  • Países Bajos (12 provincias principales)
  • Italia
  • Austria
  • Alemania
  • Bélgica
  • República de Irlanda
  • Dinamarca
  • Finlandia
  • Noruega
  • Suecia
  • Grecia
  • Luxemburgo

No se aceptan pedidos de Canarias, Ceuta, Melilla, las islas de Portugal, los territorios de ultramar franceses o los territorios independientes de los Países Bajos. Para todas las zonas de envío, reservamos el derecho de rechazar pedidos que no sean aceptados por nuestros transportistas por razones logísticas o de direcciones confusas.

El pedido se enviará normalmente dentro de las 24-48 horas posteriores al recibo del pago. En la mayoría de los casos, enviaremos el siguiente día hábil después del pago.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. En general el empaquetado se hace en sobre burbuja para los pedidos más pequeños y en cajas de pequeño a mediano tamaño para los demás pedidos, según sea necesario. 

Los plazos de entrega de las diferentes modalidades de envío son orientativos y no constituyen una garantía a menos que se estipule expresamente. El incumplimiento del tiempo de entrega no da derecho al comprador a recibir ninguna compensación ni tampoco a cancelar el pedido. Una vez recibido, puede ejercer su derecho a desistir del contrato de compraventa.

El comprador se responsabiliza de los retrasos ocasionados por la introducción de datos erróneos o incompletos en la dirección de entrega, así como de los gastos suplementarios que por tal motivo pudieran producirse.

Para ver las condiciones particulares de cada tipo de envío y sus tarifas, por favor visite la página de ENVÍOS.

Formas de pago

Ingreso o Transferencia Bancaria.

El comprador recibirá, al efectuar el pedido, un correo electrónico con los datos de las cuentas bancarias en la que deberá efectuar el ingreso o transferencia.

Al efectuar el ingreso o transferencia, el comprador debe indicar claramente el número de pedido al que corresponde el pago. Una vez recibido el abono en nuestra cuenta se procederá a cumplimentar el envío.

El banco que transfiere podría cobrar comisiones al comprador.

El plazo de validez del presupuesto y de la reserva de los artículos es de 5 días hábiles desde la formalización del pedido. Si transcurriera el plazo mencionado sin que se hubiera producido el ingreso en nuestra cuenta, el pedido se considerará anulado a todos los efectos sin necesidad de comunicación alguna al respecto.

Pago a través de PayPal

Sin gastos ni comisiones para el comprador.

Se podrá realizar el pago a través de una cuenta PayPal o usando una Tarjeta de Crédito (sin necesidad de crear cuenta de usuario). 

Cuando se utilice esta forma de pago, el pedido será automáticamente formalizado y se procederá al envío en el plazo más breve posible.

Pago mediante Cheque Regalo.

Este modo de pago será habilitado en breve y sus condiciones y reglas de uso específicas serán presentadas aquí.

Otras formas de pago

No aceptamos pagos contra-reembolso.

Devoluciones de compras defectuosas o incorrectas

En los casos de artículos defectuosos, envíos incompletos o cualquier otra circunstancia claramente imputable al vendedor, la incidencia deberá sernos comunicada por correo electrónico a ventas@botonalia.com dentro del plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto con el comprador para alcanzar una solución satisfactoria.

Desistimiento de compra

Si no quedara satisfecho con los productos adquiridos, el comprador dispone de un plazo de 14 días, contados desde el momento de la recepción, para desistir de la compra. Este derecho de desistimiento se ejercerá siguiendo los pasos señalados en el PROCESO DE DESISTIMIENTO, y ajustados a la Ley.